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「お客様の満足」は大切なことではありますが、一体それを知ることや　向上させることは何のためか、十分具体的に把握できているでしょうか？

回帰分析の「R-2乗値」について。現実的には、限られたデータだけで勝負せざるを得ず、仮にR-2乗値が低くても（＝精度が低くても）それを使って結論を出すか、データを使うことを諦めるかといった二者択一に迫られるケースが少なくありません。