データから価値ある情報を引き出すには、どのような視点が必要なのか、の第3弾です。
多くの企業などでは、「お客様アンケート」を取りそこから有効な対策を取ろうとします。
でも多くのケースでは、どの項目の点数が高く、どこが低い、といったことで終わってしまいます。
そこを脱するには、これを追加するだけで良かった！という内容を動画で紹介しています。是非ご覧ください。
英語版はこちらです（English version is here)
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